与人玫瑰，手有余香3月15日12时许，郑州局集团有限公司郑州客运段西宁四组值班列车长王磊收到12306的求助工单:旅客薛亚双，西安至西宁车票，10车厢19号下铺，刚做完手术行动不便，需要轮椅协助进出站。
3月15日22时34分，K177次列车停靠西安站，值班列车长王磊、乘警长张国民准时站在列车10号车厢门口，他们在等待这名重点保护旅客。接到旅客薛亚双后，值班列车长王磊、乘警长张国民热心询问旅客有什么需求。获悉旅客希望在西宁站下车时有一张轮椅方便出站后，王磊第一时间和西宁站取得联系并很快得到肯定答复。王磊叮嘱10号车厢当班列车员孟小岭多留心留意旅客需要，做好贴心服务。
3月16日9时42分列车到达西宁站，站台上的工作人员已经准备好了轮椅在车门口等候，列车长王磊、列车员孟小岭、乘警长张国民共同把旅客慢慢搀扶下车，和西宁站的工作人员完成任务交接，旅客薛亚双激动地说:“给你们点个大赞，你们的服务真是太好了，乘坐你们这趟车我感到时很满意！”
供稿：梅朝举 娄华威
